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運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)  董濤/文

近日，某運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了8月份的手機(jī)移動(dòng)app月活用戶數(shù)排行榜，網(wǎng)易新聞以高達(dá)1.9億的活躍用戶數(shù)在新聞資訊類榜單中位列第三名，然而戶均月流量卻僅在五個(gè)上榜資訊類app中墊底，導(dǎo)致一直專注于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)易新聞在事實(shí)面前大為惱火。

此次數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易新聞雖然位列新聞資訊類app排行榜第三位，但其戶均月流量?jī)H1.71MB，尚不足榜首今日頭條戶均月流量的百分之五。那么，活躍用戶數(shù)如此之高的網(wǎng)易新聞，為何會(huì)在戶均月流量方面如此之差呢？

據(jù)運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)分析，用戶體驗(yàn)不佳是網(wǎng)易新聞戶均月流量成績(jī)墊底的主要原因之一。其實(shí)，就在本月月初就有相關(guān)報(bào)道稱，網(wǎng)易新聞文章的字間距比今日頭條大很多，有故意增加文章長(zhǎng)度的嫌疑，且虛假?gòu)V告過(guò)多，大大影響了讀者的閱讀體驗(yàn)。

另一主要原因是新聞內(nèi)容質(zhì)量有待提高，近兩個(gè)月某手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)中就有用戶披露稱，網(wǎng)易新聞經(jīng)常將“舊聞”翻抄，換個(gè)有吸引力的標(biāo)題，就成了標(biāo)準(zhǔn)的“標(biāo)題黨”新聞。據(jù)運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)推測(cè)，恐怕大多數(shù)讀者對(duì)這類毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的新聞內(nèi)容都很難提起閱讀興趣。

反觀最近風(fēng)頭正盛的今日頭條，用戶就評(píng)價(jià)其使用簡(jiǎn)單方便，文章內(nèi)容相當(dāng)豐富，且大多有獨(dú)特的視角和深度的內(nèi)容，覆蓋領(lǐng)域也非常全面。

俗話說(shuō)“顧客就是上帝”，如果網(wǎng)易新聞始終無(wú)法有效提升用戶體驗(yàn)，那么即便活躍用戶數(shù)再高，也無(wú)法阻擋用戶投向其他資訊app的懷抱！

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