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運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)  董濤/文

近日，某運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了9月份手機(jī)移動(dòng)app月活用戶(hù)數(shù)排行榜，115網(wǎng)盤(pán)在云盤(pán)類(lèi)app榜單中位列第3位，但活躍用戶(hù)數(shù)僅占百度網(wǎng)盤(pán)活躍用戶(hù)數(shù)的十分之一，導(dǎo)致一直致力于提升用戶(hù)價(jià)值和用戶(hù)體驗(yàn)的115網(wǎng)盤(pán)，在現(xiàn)實(shí)面前遭遇了“迎頭痛擊”。  

根據(jù)數(shù)據(jù)榜單顯示，此次115網(wǎng)盤(pán)的排名雖然以64萬(wàn)的活躍用戶(hù)數(shù)超越了微云，接手了第3名的位置，但僅比微云的活躍用戶(hù)數(shù)多了4萬(wàn)，二者間的距離仍未拉開(kāi)，和位列網(wǎng)盤(pán)排行榜前兩名app的數(shù)百萬(wàn)活躍用戶(hù)數(shù)相比，更是不在一個(gè)量級(jí)上。

其實(shí)，從2016年網(wǎng)盤(pán)紛紛關(guān)停后，存活下來(lái)的網(wǎng)盤(pán)企業(yè)紛紛打出“永不停服”的旗號(hào)吸引用戶(hù)，而115網(wǎng)盤(pán)由于企業(yè)規(guī)模相對(duì)另外幾家較小，所以打出“一生相伴”的口號(hào)，明顯比別家更講情懷一些。

不過(guò)，據(jù)某應(yīng)用市場(chǎng)中該app的用戶(hù)反映，115網(wǎng)盤(pán)vip會(huì)員單月58元的價(jià)格可是相當(dāng)不講“情面”的，還有用戶(hù)反饋稱(chēng)即使開(kāi)通了會(huì)員，下載速度也很低。此外，有用戶(hù)感覺(jué)115網(wǎng)盤(pán)正趨于封閉化，甚至在該網(wǎng)盤(pán)下載的視頻用別的播放器都無(wú)法播放。正是這些不佳的用戶(hù)體驗(yàn)，嚴(yán)重拖低了其活躍用戶(hù)的增加速度。

而反觀云盤(pán)類(lèi)app的榜首百度網(wǎng)盤(pán)，用戶(hù)大多評(píng)價(jià)其存儲(chǔ)量大，可進(jìn)行文件分享，上傳下載都相對(duì)簡(jiǎn)單便捷，美中不足的就是下載速度和視頻緩沖速度比較緩慢。

網(wǎng)盤(pán)行業(yè)自從經(jīng)歷了2016年的大調(diào)整后，整體競(jìng)爭(zhēng)局面相對(duì)穩(wěn)定了下來(lái)，但能夠“幸存”下來(lái)的網(wǎng)盤(pán)大多是實(shí)力雄厚的企業(yè)。所以根基相對(duì)不足的115網(wǎng)盤(pán)只講情懷是沒(méi)有用的，更應(yīng)在用戶(hù)體驗(yàn)上進(jìn)行優(yōu)化，否則，即便115網(wǎng)盤(pán)現(xiàn)存戶(hù)均月流量再高，也很難再吸引來(lái)更多的用戶(hù)！

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