??運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊
近日,運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)整理了一些企業(yè)因營(yíng)銷而引發(fā)輿情的案例,其中,保溫杯行業(yè)上市公司哈爾斯就曾因“產(chǎn)品銷售頁(yè)面的廣告被指“不尊重女性”,引發(fā)輿情。
具體來(lái)看,2022年年底,有網(wǎng)友在多個(gè)社交平臺(tái)投訴,哈爾斯保溫杯廣告文案疑似侮辱女性。哈爾斯在其電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售頁(yè)面,使用“男人內(nèi)心視力表”來(lái)宣傳其保溫杯,文案中甚至寫(xiě)著“最后看技能,活兒好才是硬道理”等字樣,被網(wǎng)友質(zhì)疑其廣告素材不夠尊重女性。
12月15日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,去提醒哈爾斯天貓旗艦店,但昵稱為“小竹”的哈爾斯網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員不僅沒(méi)有承認(rèn)錯(cuò)誤,反而態(tài)度強(qiáng)硬的回復(fù)了網(wǎng)友。
隨著事情發(fā)酵,12月16日下午,哈爾斯在才做出道歉聲明,他們表示收到用戶關(guān)于哈爾斯天貓旗艦店視力杯頁(yè)面中含有不尊重女性的內(nèi)容后,高度重視,立刻進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該頁(yè)面是公司前員工在2019年上傳的,而這名員工已經(jīng)在2021年離職。
此外,他們還對(duì)旗艦店的客服人員以及小紅書(shū)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員回復(fù)態(tài)度惡劣、刪評(píng)等問(wèn)題,進(jìn)行了公開(kāi)道歉。哈爾斯表示對(duì)內(nèi)部責(zé)任部門(mén)做了嚴(yán)肅處罰整頓并第一時(shí)間開(kāi)除了2名工作人員。
但事實(shí)上,這份道歉聲明并未大面積公開(kāi),打開(kāi)哈爾斯該款產(chǎn)品的淘寶詳情頁(yè),才能看到這張哈爾斯的道歉聲明,此前的產(chǎn)品介紹已不見(jiàn)。不知道,對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果,消費(fèi)者們是否買賬?
據(jù)悉,上市公司哈爾斯的總裁是吳子富,他曾任顧家集團(tuán)有限公司副總裁;,哈爾斯的日常經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是來(lái)管,對(duì)于這件事,他又怎么看呢?
此后有關(guān)哈爾斯的其他消息,運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)也將持續(xù)關(guān)注。
(責(zé)任編輯:張楊)
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