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?一年一度的517電信日即將到來，這是通信行業(yè)上半年最為重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，絕大多數(shù)運(yùn)營商的省公司都會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)召開各種發(fā)布會(huì)或者組織各類營銷活動(dòng)，從而對產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營銷政策等內(nèi)容對外發(fā)布。今年也不例外，從5月初開始，就有省公司對外釋放各種消息，為517大會(huì)造勢預(yù)熱，對于這種重視預(yù)熱的做法，要給予充分的肯定。

四川聯(lián)通作為西南區(qū)域的重要運(yùn)營商之一，最近連續(xù)幾年在517電信日期間都舉辦了線下活動(dòng)，今年是四川聯(lián)通新任總經(jīng)理上任后的第一個(gè)517活動(dòng)，可以看出是非常重視。從目前官方發(fā)布的消息可以看到，這次的發(fā)布會(huì)有幾大亮點(diǎn)值得關(guān)注。

1、活動(dòng)預(yù)熱氛圍拉滿

5月8日，網(wǎng)上就開始出現(xiàn)了四川聯(lián)通為517發(fā)布會(huì)預(yù)熱造勢的信息，總經(jīng)理裝機(jī)日的海報(bào)流出，內(nèi)容大致就是總經(jīng)理上門為您裝機(jī)，還有神秘禮包...，一上來就是“噱頭”十足，相關(guān)內(nèi)容更是鋪天蓋地。省級運(yùn)營商總經(jīng)理上門裝寬帶這事本身就比較新鮮，以前有過地市級運(yùn)營商總經(jīng)理的服務(wù)日、接待日等形式的活動(dòng)，這次四川聯(lián)通首創(chuàng)總經(jīng)理為你裝機(jī)活動(dòng)，算是開創(chuàng)了行業(yè)的“先河”，迅速引發(fā)廣泛關(guān)注，一下子就把517活動(dòng)的預(yù)熱氛圍拉滿了，這下都知道四川聯(lián)通517要舉辦關(guān)于寬帶變革的發(fā)布會(huì)了。

2、創(chuàng)意營銷備受關(guān)注

總經(jīng)理裝機(jī)日活動(dòng)，不懂的人會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)“噱頭”，其實(shí)這是一場精心策劃的創(chuàng)意營銷。不僅為517發(fā)布會(huì)做了很好的鋪墊預(yù)熱，引發(fā)更多人的持續(xù)關(guān)注，而且活動(dòng)的背后四川聯(lián)通真正想展現(xiàn)的是公司對于高品質(zhì)服務(wù)的極致追求，對于聯(lián)通寬帶安裝、維護(hù)流程的專業(yè)化、規(guī)范化的示范?？芍^一舉兩得，不得不配合四川聯(lián)通如此精妙的創(chuàng)意，真是有水平。

3、寬帶到底怎么變革？

提到四川聯(lián)通這次517發(fā)布會(huì)，海報(bào)也好、文章也罷，提到最多的一個(gè)詞就是“寬帶變革”，變革意味著改變和突破，四川聯(lián)通勢必要在寬帶市場上有一番大動(dòng)作，這兩年四川聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，尤其是固定寬帶方面投資很大，千兆接入能力和寬帶品質(zhì)得到大幅提升。這是一個(gè)很大的改變。另外，圍繞寬帶還可以融入更多的智慧家庭應(yīng)用和產(chǎn)品，包括構(gòu)建專業(yè)化裝維隊(duì)伍等等，或許這些就是四川聯(lián)通寬帶變革的重要支撐和有力抓手。

4、服務(wù)還能怎么升級？

過去2-3年，聯(lián)通對于服務(wù)的重視程度可謂前所未有，在服務(wù)品質(zhì)和用戶口碑方面都得到了很大改善。就在今年4月初，四川聯(lián)通對外發(fā)布了六大服務(wù)窗口服務(wù)承諾再升級的相關(guān)信息，在營業(yè)廳、智家工程師、10010熱線等服務(wù)觸點(diǎn)上都做出了明確的服務(wù)承諾，通過服務(wù)承諾來促進(jìn)服務(wù)能力的全面提升，顯然這又有一次關(guān)于服務(wù)的突破。本次發(fā)布會(huì)上，四川聯(lián)通在寬帶安裝和維修上是否還有更大力度服務(wù)舉措的發(fā)布，也值得關(guān)注。

一場關(guān)于寬帶變革的發(fā)布會(huì)即將上演，這是否也意味著四川寬帶市場的格局也將從此發(fā)生新的變化呢？我們拭目以待！

（責(zé)任編輯：韓麗）

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