??5月17日，四川聯(lián)通寬帶新變革發(fā)布會(huì)暨四川聯(lián)通第6屆國企開放日在成都召開。會(huì)上，四川聯(lián)通發(fā)布“家庭寬帶全光普及行動(dòng)”并舉行啟動(dòng)儀式，助力四川家庭加速步入全屋千兆光網(wǎng)的智慧家庭新生活。

國家“十四五”規(guī)劃綱要明確提出，要加快5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模化部署，推廣升級(jí)千兆光纖網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)今年4月工信部公布的2024年一季度我國通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，千兆寬帶用戶呈持續(xù)增長態(tài)勢。千兆寬帶的普及讓更高速的網(wǎng)絡(luò)連接走進(jìn)千家萬戶，F(xiàn)TTR的普及將以更優(yōu)質(zhì)的用網(wǎng)體驗(yàn)點(diǎn)亮萬家燈火。

在此次發(fā)布會(huì)上，四川聯(lián)通正式開啟了“家庭寬帶全光普及行動(dòng)”，圍繞產(chǎn)品新內(nèi)涵、終端新供給、交付新標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)新升級(jí)的煥新優(yōu)勢，為普及家庭寬帶全光網(wǎng)絡(luò)交出四川聯(lián)通答卷。

光纖入屋 讓產(chǎn)品更普惠

一分鐘下載一部高清電影；可以同時(shí)連接手機(jī)、電腦、音響等上百個(gè)智能設(shè)備；可以多人聯(lián)機(jī)打游戲無延遲、不卡頓、不掉線……用戶對寬帶使用的多樣需求，四川聯(lián)通在本次發(fā)布會(huì)上給出答案。

全屋光寬帶可謂FTTR技術(shù)與中國聯(lián)通家庭組網(wǎng)服務(wù)的完美結(jié)合，由此打造的“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服務(wù)”組網(wǎng)服務(wù)，讓用戶家庭里的每個(gè)人、在每個(gè)角落、每個(gè)時(shí)刻隨時(shí)享受到穩(wěn)定的真千兆網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。寬帶速率超1000M讓網(wǎng)課、游戲不再卡頓，WIFI全漫游實(shí)現(xiàn)全屋網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)無感切換，光纖直達(dá)每個(gè)房間讓W(xué)iFi覆蓋再無死角，隱形光纖布線讓功能與美觀得以兼顧。

在千兆高速網(wǎng)絡(luò)加持下，四川聯(lián)通推出的“全家?！碧撞唾N心“巴適”，一人付費(fèi)全家至多7人共享語音、流量、權(quán)益，以及聯(lián)通看家、聯(lián)通超清、聯(lián)通固話等超值服務(wù)。為用戶帶來更高網(wǎng)絡(luò)速度和更穩(wěn)定連接的同時(shí)，還能夠滿足一家人刷劇、玩游戲、遠(yuǎn)程辦公等多樣化寬帶網(wǎng)絡(luò)使用需求，讓數(shù)字生活變得觸手可及。

承諾保障 讓服務(wù)更貼心

寬帶服務(wù)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)連接，更是連接你我，連接未來的重要紐帶，“慢必賠，連夜修，全屋測、隨手帶”便是四川聯(lián)通新升級(jí)智家工程師給予用戶的服務(wù)承諾。

喬遷新居未裝寬帶、已裝寬帶仍需優(yōu)化，這些統(tǒng)統(tǒng)不在話下。用戶只需撥打“10010”服務(wù)專線，聯(lián)通專業(yè)智家工程師將上門進(jìn)行免費(fèi)寬帶測速優(yōu)化，無論是老舊小區(qū)、還是通透的大平層，又或是復(fù)式結(jié)構(gòu)，智家工程師都能布下定制版“天羅地網(wǎng)”，真正做到信號(hào)滿格沒“帶”溝。

長期以來，四川聯(lián)通堅(jiān)持以客戶為中心，致力于為廣大客戶提供更快、更穩(wěn)定、更智能的寬帶服務(wù)，致力于做好一個(gè)城市、一個(gè)社區(qū)、一個(gè)家庭的智慧生活服務(wù)者。目前，已在全省打造了800個(gè)數(shù)字家庭體驗(yàn)廳、1300個(gè)智慧社區(qū)、4100個(gè)千兆小區(qū)和1個(gè)中國聯(lián)通APP線上寬帶家庭服務(wù)專區(qū)，全省有1300名智家工程師、200名VIP客戶經(jīng)理竭誠為客戶提供7*24小時(shí)服務(wù)，用高品質(zhì)的服務(wù)行動(dòng)踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的理念。

千兆加持 讓終端更智能

本次發(fā)布會(huì)，四川聯(lián)通充分展示了在智慧家庭終端接入方面的能力。聯(lián)合華為戰(zhàn)略性合作伙伴，拓展與小米、百度等國內(nèi)知名終端廠商的深度合作，打造成熟的終端生態(tài)鏈，在“全屋光寬帶”（FTTR）技術(shù)的加持下，聚焦用戶對萬物互聯(lián)的場景化需求，積極探索“AI+家庭云+數(shù)字安全+WIFI”的智慧家庭解決方案。

在家庭安全保衛(wèi)方面，聯(lián)通智家APP搭載接入網(wǎng)絡(luò)的智能監(jiān)測設(shè)備,通過水浸傳感、煙霧傳感、燃?xì)鈧鞲械摹叭小鳖A(yù)警，隨時(shí)守衛(wèi)全家人的健康。在老人監(jiān)護(hù)方面，通過與華為合作的CIS＋監(jiān)控聯(lián)動(dòng)，結(jié)合CSI信道狀態(tài)信息技術(shù)，不用加裝額外傳感器，就能識(shí)別到人物動(dòng)態(tài)變化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)看家，老人防摔、防盜。除此之外，智能影音、智能烹飪、智能用水、智能照明等場景也不在話下。

交付升級(jí) 讓體驗(yàn)更舒心

四川聯(lián)通智家工程師服務(wù)于全省3000萬家庭，其中超200萬用戶選擇聯(lián)通寬帶，每年服務(wù)時(shí)長超240萬小時(shí)。他們經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證，以真功夫?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。

在本次發(fā)布會(huì)上，四川聯(lián)通“智家工程師”正式煥新為“千兆大師”，“5分鐘戶型勘察，10分鐘家庭網(wǎng)絡(luò)測速，15分鐘提供全光解決方案，90分鐘全光升級(jí)安裝”是他們的基本功。他們以用戶滿意為核心，致力為用戶提供更快、更專業(yè)的寬帶交付體驗(yàn)，他們認(rèn)真踐行“預(yù)約上門3個(gè)必須、交付施工4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、竣工評(píng)價(jià)2個(gè)動(dòng)作”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓整個(gè)交付過程更暢快，讓交付結(jié)果更滿意，讓用戶體驗(yàn)更舒心。

百年傳承，三十向新，四川聯(lián)通從未停下腳步。從布設(shè)一根線到編織一張網(wǎng)再到“點(diǎn)亮”一個(gè)家，家庭寬帶全光普及是四川聯(lián)通積極踐行的使命擔(dān)當(dāng)。面向未來，四川聯(lián)通將以先進(jìn)的技術(shù)、用心的服務(wù)、高效的交付、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、智慧的終端讓全光寬帶“飛入尋常百姓家”。

（責(zé)任編輯：康玲華）

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