?運(yùn)營商財(cái)經(jīng) 實(shí)習(xí)生韓莎莎/文

近日，以小電為代表的8個共享消費(fèi)品牌經(jīng)營企業(yè)被市場監(jiān)管部門點(diǎn)名整改，其中小電則是由于“定價規(guī)則不明確、沒有明碼標(biāo)價、標(biāo)價語言及形式具誤導(dǎo)性和歧義”等問題而位列其中。

而近日，有用戶向運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)訴稱小電的情況并未得到改善，其使用小電時發(fā)現(xiàn)其不明碼標(biāo)價，且“價格昂貴，2小時十幾分鐘，就收費(fèi)10元”。

收費(fèi)信息不明確

根據(jù)一名消費(fèi)者反映，2021年9月16日，其在廣州馬場里的一個餐廳，當(dāng)時，有小電共享充電寶放在餐廳進(jìn)門處，并未看到明確的定價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也沒顯示多少錢一個小時，怎樣收費(fèi)等信息。

他當(dāng)時手機(jī)沒電，就著急租借了一個，使用了2小時十幾分鐘，扣費(fèi)時扣了10元，也就接近于5元一小時。對此，他認(rèn)為“太貴”。

這樣的價格合理嗎？而且根據(jù)小電的價位表對比發(fā)現(xiàn)，小電充電寶的平均價格為2.2～3.3元/小時，該消費(fèi)者稱，如果知道小電充電寶是這樣的價格，他是不會用的。所以，不管小電充電寶的價格是否合理，但他認(rèn)為，小電充電寶不明碼標(biāo)價，是沒有道理的。

另外，他認(rèn)為，共享充電寶這樣模糊、不明確的收費(fèi)信息，實(shí)在很難讓消費(fèi)者滿意。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存歧義

據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局在通報文章中顯示，近年來以共享單車和共享充電寶為代表的共享消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)價格一路上漲，消費(fèi)者感知明顯，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

針對被通報出來的小電就存在各種各樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上的歧義等諸多問題。一般來說，對于同一個品牌的共享充電寶來說，應(yīng)該是同樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，2016年誕生的小電也確實(shí)是這樣宣傳的，但消費(fèi)者在具體使用過程中，卻出現(xiàn)了各種各樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上的歧義與套路。

據(jù)了解，共享充電寶的這一套路主要是不同的場景、地段或者不同的店鋪，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)竟然五花八門。

比如在商圈和醫(yī)院等特殊場景，每小時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在3～4元，而在酒吧夜店等娛樂性場所，小電收費(fèi)每小時高達(dá)10元之高。不同的場景和地段，最貴每24小時封頂價24元到40元不等，最高封頂價99元。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2019年共享充電寶市場全年用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.5億人次，而在目前國內(nèi)共享充電寶市場“三電一獸”的行業(yè)格局中，小電更是已經(jīng)成了共享充電領(lǐng)域的佼佼者和領(lǐng)頭企業(yè)，目前正在排隊(duì)IPO。

但這樣一個標(biāo)桿式企業(yè)，竟在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上存在這樣的模糊、歧義，不僅對于消費(fèi)者權(quán)益是一種侵犯，對于構(gòu)造良好的市場環(huán)境也是一種隱患。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未整改

針對小電共享充電寶存在的收費(fèi)、定價等問題，之前已經(jīng)遭到了通報，但最新使用過程中，發(fā)現(xiàn)仍然是模棱兩可，并未得到改善。

而針對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確、標(biāo)價引歧義的問題，工信部之前已經(jīng)對企業(yè)下達(dá)了整改要求，并且街電、怪獸充電等共享充電寶平臺分別發(fā)布了整改通知，聲明要調(diào)整價格，整改不明碼標(biāo)價的行為。

但是在最近運(yùn)營商財(cái)經(jīng)網(wǎng)親身體驗(yàn)的過程中，發(fā)現(xiàn)價格不明確、未明碼標(biāo)價等現(xiàn)象仍然存在，不禁讓人唏噓不已，不知小電創(chuàng)始人唐永波知道這一情況否？

（責(zé)任編輯：康玲華）

???????????????????????????????????????????????????運(yùn)營商財(cái)經(jīng)（官方微信公眾號yyscjrd）—— 主流財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，一家全面覆蓋科技、金融、證券、汽車、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、日化、酒業(yè)及其他各種消費(fèi)品網(wǎng)站。